Ведение социальных сетей

Ведение социальных сетей

социальные сети

Социальные сети помогают установить связь между потенциальным клиентом и организацией. Таким образом важно было выстроить «правильные» отношения для Ploika.

Фирменный стиль направлен на то, чтобы у девушек, видящих наш профиль, возникали следующий мысли: «красиво, дорого, эстетично».

Благодаря этому «дорого», мы сразу же, на этапе первого соприкосновения, отсекали неплатежеспособную аудиторию.

Остальные же аспекты «красиво и эстетично» будто бы манили девушек в Ploika, ведь каждая клиентка хотела соприкоснуться с чем-то, что помогало бы ей становится женственнее и красивее. А это основные боли каждой девушки.

В рубрикаторе мы использовали:

Заполнение записи к мастерам на 3 недели вперед

Заполнение записи к мастерам на 3 недели вперед

разработка чат-бота

Мы не делали акцент на быстрой записи, так как особенность данной ниши - долгий цикл принятия решения

1. В первую очередь девушки оценивают визуальную составляющую сообщества
2. Далее качество работ
3. Только потом задумываются, подходит ли им интересующая услуга, сколько она будет стоить

Стоимость услуги в этом сегменте рассчитывается индивидуально из-за большого количества факторов ценообразования

Решение данной проблемы - разработка чат-бота, благодаря которому потенциальные клиенты быстро смогут получить ответы на часто-задаваемые вопросы и записаться на бесплатную консультацию

Мы отсегментировали аудитории по возрастным группам и уровню трат за месяц, а рекламную кампанию показывали в несколько этапов:

78 заявок, из которых 49 пришли на бесплатную консультацию и 36 записались на процедуру по уходу за волосами со средним чеком 4.000 рублей

Пост на вовлечение и получение положительных взаимодействий

Ретаргетинг по аудитории, положительно отреагировавшей на рекламное объявление, но не совершившей целевое действие, с предложением узнать стоимость услуги, рекламировавшейся
в предыдущих объявлениях.

результат:

Бюджета потрачено: 13 000 руб.
Заявок всего: 78
Заявок через воронку чат-бота: 58
Заявок через сообщения: 13
Заявок через виджеты: 7
Стоимость заявки: 167 руб.
Записей в студию: 36
Стоимость одного клиента: 361 руб.
Выручка с рекламы: 144.000 руб.

Немного сухих цифр:

PROOF

PROOF

Анализ конкурентов

Основное направление студии это восстановление и выпрямление волос

Первым делом мы принялись за анализ и изучение сайтов прямых конкурентов, чтобы выделить плюсы и минусы каждого из них. Плюсы мы переосмыслили и адаптировали для разработки нашего сайта, а главными минусами являлись устаревший дизайн и неудобство пользования.

Учитывая то, что было решено разрабатывать именно имиджевый сайт, основной акцент на сайте был сделан на красивый и «дорогой» дизайн

Основными цветами были выбраны: белый, черный и элементы розового, сочетание которых оказалось очень приятным для глаза посетителя сайта. Выбранные цвета отражают легкость и женственность

Мы разработали отдельные страницы, которые выполнены в одном дизайне, благодаря чему создается фирменный стиль

Для заказчика было важно уделить внимание на сайте всем услугам, которые предоставляются в салоне

Дизайн

Продвижение в гео-агрегаторах

Продвижение в гео-агрегаторах

Органический трафик - бесценный ресурс для предпринимателя, а его увеличение вызывает желание развиваться дальше

Для увеличения целевых обращений наша команда упаковала карточки салона в «Яндекс.Карты», «2Gis», «Google Maps»

В «Яндекс.Бизнес» мы запустили рекламные объявления с уникальным предложением, что помогло нам за 1 месяца привести в Ploika еще 17 клиентов. Благодаря грамотной упаковке карточек и системного наполнения, наша организация в каждом из гео-агрегаторе выдавалась в ТОП 3 среди остальных компаний

гео-агрегаторы

результат:

PROOF

Запуск 2-ух потоков обучения: для новичков и действующих мастеров

Запуск 2-ух потоков обучения: для новичков и действующих мастеров

запуск обучения

Когда Ploika Beauty Project стала самостоятельным брендом, имеющим более двухсот постоянных клиентов, то заказчик решил открыть масштабную запись на индивидуальное обучение.

Совместным решением было запустить два потока обучения: для новичков в бьюти сфере и для действующих мастеров

Каналом для привлечения трафика решили использовать Вконтакте.

Мы собрали всех администраторов и сотрудников сообществ, посвященных бьюти тематике. Подготовили продающие промо-посты и проработали воронку продаж через Senler с дальнейшей рассылкой, где мы раскрывали преимущества обучени

В «Яндекс.Бизнес» мы запустили рекламные объявления с уникальным предложением, что помогло нам за 1 месяца привести в Ploika еще 17 клиентов. Благодаря грамотной упаковке карточек и системного наполнения, наша организация в каждом из гео-агрегаторе выдавалась в ТОП 3 среди остальных компаний

результат: